在这个日新月异的时代,企业如果没有创新很难活下去。但市场上,很多衣柜企业往往拥有一时的创新、变革的激情和斗志,却没有持续的坚守、引领的耐力与实力。著名媒体认为,创新固然重要,但对一个企业来讲,创新不是目的,而是达成目的的一种手段,衣柜企业需要少谈颠覆,多练基本功。
一时兴起容易,长久坚持很难
一个人,做一件好事不难,难的是一辈子都在做好事;一家企业,制造一款高品质的精品不难,难的是一直在向市场提供精品;一个商家,提供一次高品质服务不难,难的是一直向用户提供有保障的服务。当前,几乎所有的衣柜工厂,让他们提供一款高品质的精品不难,难的是几十年如一日一直向客户提供高品质精品。再比如,几乎衣柜厂商去拒绝一次的假冒伪劣产品,和一次的夸大虚假促销活动并不难,难的是如何让他们在长达几十年的市场经营中,一直坚持自己、拒绝不诚信行为。
有人说,这是中国企业的通病,干什么都喜欢一窝蜂而上,干什么都是一时兴起,干什么都没有底线。完全是以个人一时的意志、喜好为中心,完全是以企业个体的利益最大化为诉求,只要是有利于自己的事情,即便存在违规违法都敢于以身示法。从来不考虑明年,后年这个市场和行业又会怎么样,只考虑今天能不能抢到那块蛋糕。甚至很多衣柜厂商对于明天都不会去主动想象一下。
企业和消费者最缺的不是创新
虽然,最近几年以来,在中国衣柜市场上,一大批的衣柜工厂和商家,都在同时展开一轮轰轰烈烈的转型战、创新战和升级战。同样很多企业和商家,也整天将创新挂在嘴边,不断以创新为目的展开一系列的变革、试错。但是,换个角度问一句:当前中国衣柜企业最缺乏的真是创新吗?市场上的商家和消费者最需要的难道就是创新吗?
对于商家来说,最为需要的不是衣柜厂家提供的所谓原创性、首创性、划时代、颠覆性的衣柜产品。而是品质性能持续可靠的产品,扎扎实实不偷工减料、性能不波动的过硬产品。需要的,不是厂家在大会上说的大话、空话、套话,而是实实在在能指明商家具体经营转型和促销活动引爆的实话、土话。
对于用户来说,最为需要的不是衣柜商家提供的便宜价格、海量礼品,或者是穿越脑洞的概念和创意,而是实实在在的服务,以及好产品带来的超出想象的体验。用户从来不会为所谓的新技术、新概念主动买单,而是愿意为舒适的体验和意外的服务买单。
对于当前的中国衣柜产业来说,迫切需要弘扬并鼓励一种“实干、肯干、埋头苦干”的务实精神。少谈创新、变革,多夯实、多提升企业可持续发展的基本功:抓好内部管理、实施组织优化,提升经营团队的活力和战斗力,进一步压缩企业与用户之间的距离,不断去拆除并推倒横在企业内部不同部门之间的“防火墙”,以及横向企业与外部市场之间的“防火墙”。
对于大多数衣柜企业而言,少说多做才是发展的王道。建立大格局,为用户办一系列的小事、实事,让消费者时刻感受到实实在在的变化、改善,企业才能获得可持续发展的动力和激情。